Atavik : d’un tracking chaotique sur PrestaShop à une donnée fiable qui booste la performance média
Achats remontés
en un an
D’écart boutique /
Meta résorbé
Qualité des
données
Contexte et objectifs
Atavik est une marque de nutrition pour chiens et chats, qui vend en ligne sur un site PrestaShop.
La marque voulait accélérer sur Meta, mais une vente sur deux enregistrée par la boutique n’apparaissait pas dans la plateforme. Impossible d’augmenter le budget sans savoir ce qu’il rapportait vraiment :
- une API Conversions mal installée, qui se déclenchait de façon aléatoire ;
- des doublons entre le pixel et le serveur ;
- aucune donnée client transmise, donc aucune note de qualité de correspondance ;
- un flux catalogue instable pour les campagnes produits.
Côté Meta, le serveur ne couvrait que 23 % des achats, loin du seuil recommandé :
Notre mission : réaligner les ventes vues par Meta sur les ventes réelles de la boutique, pour qu’Atavik puisse investir davantage en confiance.
Solution : de la donnée fiable au scaling en 3 phases
Phase 1 : Mesurer l’écart entre la boutique et Meta
Notre premier constat a été chiffré : entre les commandes enregistrées par PrestaShop et les achats remontés dans Meta, l’écart atteignait 50 %. Pour l’algorithme, la moitié des clients d’Atavik restait invisible.
Phase 2 : Un tracking taillé pour PrestaShop
PrestaShop n’offre pas les intégrations prêtes à l’emploi d’autres plateformes : tout repose sur la qualité des données envoyées par le site. Avec l’équipe technique d’Atavik, nous avons mis en place :
- un dataLayer conçu sur mesure pour PrestaShop, c’est-à-dire les informations que le site transmet à chaque étape du parcours : liste de produits, vue produit, panier, paiement, achat ;
- un serveur de tracking hébergé par Addingwell, qui alimente l’API Conversions de Meta et Google Ads avec des données client enrichies ;
- un flux catalogue Meta (la liste des produits utilisée par les publicités) construit sans plugin payant, pour des campagnes produits qui s’appuient sur un catalogue à jour.
Phase 3 : Les résultats
Meta voit à nouveau les ventes de la boutique
La couverture serveur et la déduplication (chaque achat compté une seule fois) sont désormais conformes aux recommandations de Meta, et l’achat obtient une note de 8 sur 10. Les achats remontés dans Meta sont réalignés sur les commandes PrestaShop.
Chaque étape du parcours a désormais une note
Avant, aucune étape du parcours ne transmettait de données client : Meta ne pouvait pas noter leur qualité. Aujourd’hui, de la page vue à l’achat, toutes sont notées entre 6,9 et 8,1 sur 10.
Une base solide pour accélérer
C’est la vraie valeur du chantier pour Atavik : avec des ventes de nouveau visibles dans Meta, la marque a pu augmenter ses investissements en confiance. En un an, les achats remontés dans Meta ont progressé de 277 %, et chaque arbitrage se fait désormais sur l’ensemble des ventes mesurées, non plus sur la moitié d’entre elles. Côté boutique, en février 2026, Atavik comptait 153 % de nouveaux clients de plus qu’un an plus tôt.
Résultats
- +277 % d’achats remontés dans Meta en un an
- +153 % de nouveaux clients en un an (février 2026 contre février 2025, chiffres de la boutique)
- Des investissements Meta en hausse, pilotés sur des ventes réellement mesurées
- Couverture serveur : de 23 % des achats à « conforme aux recommandations » de Meta
- 8,0 / 10 de qualité de correspondance sur l’achat, contre aucune note avant
- Écart de 50 % entre PrestaShop et Meta résorbé
Analyse et enseignements
Par Dylan Mura, Head of Tracking
- Le tracking précède le scaling : augmenter un budget n’a de sens que si les ventes qu’il génère sont bien mesurées.
- Hors Shopify, tout part du dataLayer : sur PrestaShop ou un site sur mesure, c’est la qualité des données envoyées par le site qui fait la qualité du server-side.
- Le catalogue fait partie du tracking : un flux produits stable est indispensable pour que les campagnes catalogue mettent en avant les bons produits.
Conclusion
En réalignant les ventes vues par Meta sur celles de sa boutique, Atavik a retrouvé confiance dans ses chiffres, et la liberté d’investir. En un an, ses achats remontés dans Meta ont progressé de 277 %, sur une donnée notée 8 sur 10 par Meta. Vos ventes Meta et celles de votre boutique racontent-elles la même histoire ? Vérifiez votre tracking gratuitement.
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